La administración y monitoreo de la actividad de Tiempo Compartido es una tarea compleja pues en ella intervienen diversos factores que deben ser administrados de forma detallada para poder llegar a ver el rendimiento total del negocio.  Entre los factores que intervienen podemos citar: ventas y mercadeo, contabilidad, hotelería, manejo de costos, la administración y control de contratos y las cuentas por cobrar de los financiamientos brindados. Para cada una de esas áreas, el Software de Administración de Tiempo Compartido de SYMBOLIC, le provee una serie de herramientas que le permitirán llevar un control eficaz sobre su negocio.

Características Sobresalientes

Marketing

• Registro y Administración de Prospectos. Por cada Prospecto se puede registrar datos como: datos personales del cliente (datos demográficos y de ingresos), tipo de contacto, historial de seguimiento, clasificación según ingresos, clasificación según producto, clasificación según programa de marketing, entre otros.
• Manejo de Citas.
• El sistema permite el manejo de “N” cantidad de Salas.
• Creación de Uplist (tanto para Liners como para Closers) para la asignación de Citas.
• Asignación y Administración de Opc y Supervisores.
• Asignación de convertidores por Prospecto.
• Reportes Estadísticos de Citas. Con los reportes usted puede monitorear datos como: duración de la atención del Prospecto en una cita, registros de citas anuladas, registros de citas por Sala, historial de citas por Prospecto, listado de Citas Pendientes.
• Agenda de Tareas por Tele Operador y Seguimiento del Prospecto (Pre Venta y Post Venta). 

Administración y Control de Contratos

• Se pueden generar contratos bajo la modalidad de Puntos, Semanas (tanto flotante como fija) y Fracciones.
• Registro y control de depósitos/recibos de dinero por concepto de pagos de primas y gastos administrativos.
• Reportes estadísticos para el control de disponibilidad de Semanas y uso de Puntos por parte del Cliente.
• Control de Anulación de Contratos.
• Control para la Aprobación de Contratos.
• Impresión de Contratos según formato, utilizando como interfaz el Microsoft Word.
• Manejo de Bitácora de Cambios sobre un Contrato.
• Listados de Contratos según Tipo de Compra y Status del Contrato.

Manejo de Costos

• Cálculo de Comisiones por Contrato (basado en dos esquemas ya predefinidos en el sistema).
• Administración y Control de Convertidores asociados a los Prospectos y Citas. Ésta administración comprende tanto el control y presupuesto por Opc como el control de canje por parte del Cliente.
• Se tiene implementado un Sub módulo para el registro y control de gastos operativos diarios.
• 
  

Ventas y Cobro

• Generación de Facturación Regular para el cobro de Cuotas de Mantenimiento y cobro de financiamiento de la membresía.
• Reportes de Análisis de Antigüedad de Saldos para el cobro por Cliente.
• Estados de Cuentas por Cliente.
• Manejo de Bitácora de Cobro.
• Herramientas para el registro de abonos, notas de crédito y notas debito para el cliente.

Contabilidad

• Todos los movimientos registrados en el módulo de Tiempo Compartido (registros de depósitos y recibos de dinero, creación de cuentas por cobrar, registro de abonos y registros de gastos) generan su asiento contable en el Modulo de Contabilidad de SYMBOLIC.
• Se dispone de herramientas para diferir el registro contable de los contratos, así como otros gastos o rubros que se desee diferir.

Hotelería

• El disfrute de las semanas o puntos de los clientes puede generar una reserva de forma automática en el módulo de Hotelería de SYMBOLIC.